Recepción privada
Las fotografías se cargan mediante el flujo privado del pedido. Utilizamos identificadores difíciles de adivinar, validamos el tipo y tamaño del archivo y evitamos mostrar el nombre original en direcciones públicas. No compartas el enlace privado de tu pedido con personas que no deban acceder a él.
Formatos y tamaño
Aceptamos JPG, JPEG, PNG y WebP de hasta 30 MB por fotografía. Los archivos deben abrir correctamente y corresponder a una imagen real. Podemos rechazar archivos dañados, ejecutables, formatos no admitidos o contenido que represente un riesgo de seguridad.
Uso autorizado
Usamos originales y resultados únicamente para evaluar el daño, realizar la restauración, revisar la calidad, entregar el pedido y atender la ronda de ajustes. No se publican como ejemplo, portafolio, anuncio ni contenido de redes sociales; tampoco se usan para entrenar sistemas sin una autorización expresa y separada.
Acceso limitado
El acceso se limita a las personas y proveedores que necesitan intervenir para prestar o proteger el servicio. Los archivos no forman parte del escaparate público. Aplicamos controles de sesión y enlaces privados para el trabajo administrativo y la entrega.
Entrega digital
Los resultados se presentan en una página privada vinculada al pedido. Los enlaces pueden caducar por seguridad. Te recomendamos descargar y respaldar los archivos tan pronto como recibas la entrega; Retro Pixel Restore no funciona como archivo permanente de fotografías familiares.
Plazos de conservación
- Pedidos abandonados o no pagados: las fotografías cargadas se eliminan después de 7 días.
- Pedidos entregados: originales y resultados se conservan durante 30 días desde la entrega.
- Enlaces privados: pueden expirar antes y renovarse desde el flujo autorizado mientras el archivo siga disponible.
Eliminación y bloqueo
Al terminar el plazo aplicable eliminamos los archivos de trabajo. Algunos datos del pedido pueden bloquearse y conservarse por separado cuando sean necesarios para obligaciones fiscales, contractuales, de seguridad o defensa de derechos. Las copias de respaldo pueden eliminarse durante ciclos posteriores conforme a la operación del proveedor.
Proveedores
Hostinger proporciona infraestructura de alojamiento, almacenamiento y correo. Los proveedores reciben únicamente el acceso necesario para prestar sus funciones y están sujetos a sus medidas, contratos y políticas. La información general sobre pagos, analítica y publicidad se detalla en el aviso de privacidad.
Solicitud de eliminación
Puedes solicitar la eliminación anticipada escribiendo a editor@retropixelrestore.com o llamando al 998 222 3447. Deberás acreditar que eres titular del pedido. Atenderemos la solicitud cuando sea procedente; una eliminación anticipada puede impedir nuevas descargas o el uso de la ronda de ajustes.
Responsable
El responsable es ALEXIS IVAN GARCIA, bajo el nombre comercial Retro Pixel Restore, con domicilio declarado en Cancún, Quintana Roo, C.P. 77536, México. Consulta el aviso de privacidad para conocer tus derechos y el procedimiento completo.